Вопросы к зачёту
1. Что такое проект? Операционная деятельность и проекты. Признаки успешного проекта.
Проект — временная деятельность для создания уникального результата. Главное: есть начало, конец, цель и уникальный результат.
Операционная деятельность — постоянная, повторяющаяся работа для поддержания бизнеса.
Проект — временная, уникальная работа для достижения конкретной цели.
Успешный проект завершён:
- в срок;
- в рамках бюджета;
- с нужным содержанием;
- заказчик доволен.
2. Что такое "управление проектами"? Связь управления проекта с другими областями менеджмента. Ограничения проекта.
Управление проектами — это область менеджмента для управления временной деятельностью с уникальным результатом.
Цель управления проектом — организовать людей, ресурсы, сроки, бюджет и работы так, чтобы достичь результата и удовлетворить заказчика.
Связь с другими областями менеджмента:
Для управления проектами нужны знания:
- общего менеджмента: планирование, контроль, мотивация, организация;
- экспертной области проекта;
- стандартов и нормативов;
- коммуникаций и работы с людьми.
Ограничения проекта:
Главные ограничения:
- содержание — что нужно сделать;
- сроки — за какое время;
- стоимость — какой бюджет.
3. Основные участники проекта.
- Руководитель проекта — управляет проектом и отвечает за его выполнение.
- Спонсор / куратор — обеспечивает проект ресурсами и поддержкой.
- Заказчик — принимает результат и оплачивает работу.
- Пользователь — использует результат проекта.
- Команда проекта — выполняет работы по проекту.
- Команда управления проектом — помогает управлять проектом.
- Исполняющая организация — организация, чьи сотрудники выполняют проект.
- Проектный офис — координирует управление проектами.
4. Фазы проекта. Модели жизненного цикла проектов. Закономерности жизненного цикла проекта.
Фазы проекта — этапы, на которые делят проект для удобства управления. Каждая фаза заканчивается проверяемым результатом, после чего решают: продолжать проект или остановить.
Модели жизненного цикла проекта:
- Водопадная — этапы идут последовательно, следующий начинается после завершения предыдущего.
- Спиральная — проект развивается через повторяющиеся итерации.
- Прототипирование — сначала создаётся прототип, затем уточняются требования.
- Инкрементная / гибридная — результат создаётся частями или с сочетанием разных подходов.
Закономерности жизненного цикла:
- расходы растут по мере продвижения проекта;
- влияние на результат со временем уменьшается;
- стоимость изменений со временем увеличивается;
- возможность управлять рисками уменьшается;
- ущерб от рисков к концу проекта обычно возрастает.
5. Группы процессов управления проектами. Цикл Деминга (PDCA). Области знаний по управлению проектами.
Группы процессов управления проектами:
- Инициация — запуск проекта или фазы.
- Планирование — определение целей, сроков, бюджета и действий.
- Исполнение — выполнение запланированных работ.
- Мониторинг и контроль — сравнение с планом и корректировка отклонений.
- Завершение — приемка результата и закрытие проекта или фазы.
Цикл Деминга (PDCA):
- Plan — планируй.
- Do — выполняй.
- Check — проверяй результат.
- Act — улучшай и корректируй.
Области знаний по управлению проектами:
// TODO
6. Организационное окружение проекта (структуры организаций).
Организационное окружение проекта — это структура организации, в которой выполняется проект. Она влияет на полномочия руководителя проекта, ресурсы и коммуникации.
Основные структуры организаций:
- Функциональная — сотрудники работают по отделам. Руководитель проекта слабый или отсутствует.
- Проектная — команда создаётся под конкретный проект. Руководитель проекта имеет большие полномочия.
- Матричная — сочетание функциональной и проектной структуры.
Виды матрицы:
- Слабая матрица — больше власти у функционального руководителя.
- Сбалансированная матрица — полномочия проектного и функционального руководителя примерно равны.
- Сильная матрица — больше власти у руководителя проекта.
Другие структуры:
- простая / органичная;
- мультидивизионная;
- виртуальная;
- гибридная;
- офис управления проектами.
Главное: структура организации определяет, насколько легко управлять проектом и получать ресурсы.